好的產(chǎn)品配套好的服務(wù)，才是客戶的最優(yōu)之選。明博教育自2009年成立以來(lái)，其始終以“為教學(xué)成就卓越”為使命，成為我國(guó)專業(yè)權(quán)威的教育應(yīng)用系統(tǒng)軟件提供商和服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商。明博教育通過(guò)獲得BCC頒發(fā)的商品售后服務(wù)認(rèn)證證書，更加展示了其自身實(shí)力與服務(wù)能力。
 

明博教育向BCC申請(qǐng)商品售后服務(wù)認(rèn)證，利用高技術(shù)服務(wù)業(yè)改革創(chuàng)新為契機(jī)，借此創(chuàng)造高品質(zhì)服務(wù)給用戶帶來(lái)更好的體驗(yàn)。BCC派遣審核專家團(tuán)隊(duì)對(duì)明博教育的商品售后服務(wù)進(jìn)行了全面的現(xiàn)場(chǎng)審核，從商品服務(wù)、顧客服務(wù)等對(duì)企業(yè)的服務(wù)能力進(jìn)行服務(wù)特性評(píng)測(cè)，分別對(duì)服務(wù)制度、服務(wù)體系、客戶投訴、客戶管理、服務(wù)改進(jìn)等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，并采用星級(jí)評(píng)價(jià)方式現(xiàn)場(chǎng)得出推薦五星商品售后服務(wù)認(rèn)證的結(jié)論，BCC將審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的改進(jìn)項(xiàng)與明博教育領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了深度溝通，同時(shí)，明博教育領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)BCC審核組的辛勤工作表示感謝，并對(duì)審核老師的專業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)和工作態(tài)度給予了高度評(píng)價(jià)。

明博教育是全國(guó)新聞出版標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)電子書內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目組全權(quán)成員單位、教育部教育信息化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)電子課本與電子書包標(biāo)準(zhǔn)專題組標(biāo)準(zhǔn)起草成員單位及虛擬學(xué)具組召集人、全國(guó)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)電子書標(biāo)準(zhǔn)工作組全權(quán)成員單位。通過(guò)不斷提升企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，企業(yè)榮為中關(guān)村高新技術(shù)企業(yè)、國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、雙軟企業(yè)，在獲得BCC頒發(fā)的質(zhì)量管理體系與環(huán)境管理體系認(rèn)證證書后，明博教育將服務(wù)提升作為自身發(fā)展的轉(zhuǎn)型重點(diǎn)，皆在通過(guò)高效、使客戶滿意的服務(wù)保障企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，并以此次獲得服務(wù)認(rèn)證證書為契機(jī)，對(duì)自己提出了更高的要求。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠保障市場(chǎng)的良性發(fā)展，而市場(chǎng)的發(fā)展同樣推動(dòng)著服務(wù)的不斷升級(jí)。BCC 產(chǎn)品與業(yè)務(wù)發(fā)展事業(yè)部總經(jīng)理徐軼表示：商品售后服務(wù)不僅是企業(yè)立足的基礎(chǔ)條件，更是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。多年來(lái)，BCC不斷開拓進(jìn)取，創(chuàng)新求變，在服務(wù)認(rèn)證領(lǐng)域更是發(fā)展飛速，并擁有完善的服務(wù)制度和豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，已為諸多知名企業(yè)提供一站式服務(wù)。